7 Herramientas de control de calidad
7 herramientas de control de calidad también se les conoce como Siete herramientas básicas de calidad es Herramientas de gestión de la calidad. Estas herramientas gráficas y estadísticas se utilizan para analizar y resolver eficazmente problemas relacionados con el trabajo.
Muchas industrias aplican ampliamente estas herramientas para la mejora de productos y procesos y para resolver problemas críticos de calidad.
Estas herramientas estadísticas son muy fáciles de entender y se pueden implementar sin ninguna habilidad o habilidad analítica compleja.
7 herramientas de control de calidad son ampliamente utilizados en varios Técnicas de resolución de problemas que se enumeran a continuación:
- 8D Metodología de resolución de problemas | Informe 8D o informe 8D CAPA.
- Ciclo PDCA Deming por Mejora continua del producto y procesos.
- Manufactura esbelta por Eliminación de residuos 3M de los procesos.
- Varias etapas de Tu eres sigma [ DMAIC or DMADV ] para reducir las variaciones del proceso.
SIETE HERRAMIENTAS DE CALIDAD BÁSICA
Hoja de control: Importante 7 Herramienta de control de calidad en el proceso de resolución de problemas
La hoja de control se utiliza para recopilar, registrar y analizar datos. La recopilación de datos es una actividad importante en el proceso de resolución de problemas, ya que proporciona una base para futuras acciones. Los datos pueden ser numéricos, observaciones y opiniones, etc.
Diagrama Fishbone:
El diagrama fishbone también se llama diagrama de causa y efecto y diagrama de Ishikawa.
Ayuda a identificar todas las posibles causas posibles y a seleccionar la causa potencial real / mejor que contribuye al problema / efecto.
La técnica de lluvia de ideas se utiliza para identificar posibles causas.
En una sesión de lluvia de ideas, se toman en consideración todos los factores 4M o 6M para identificar las posibles causas.
Los factores 4M o 6M son: hombre, máquina, método, material, medida y madre naturaleza, también llamado medio ambiente.
Histograma:
Un histograma es una representación gráfica de un conjunto de datos y el gráfico de barras más utilizado para mostrar las distribuciones de frecuencia de datos / valores.
Diagrama de Pareto:
El diagrama de Pareto ayuda a reducir el área del problema o priorizar problemas importantes para las medidas correctivas.
Principio de Pareto basado en la regla 80-20.
Significa que el 80% de los problemas / fallas son causados por el 20% de las pocas causas / factores principales que a menudo se denominan Pocos vitales.
Y el 20% restante de los problemas son causados por el 80% de muchas causas menores que se conocen como Muchos triviales. Entonces, nos brinda información sobre Vital pocos de Trivial muchos.
Tabla de control:
Un gráfico de control también se conoce como gráfico SPC o gráfico de Shewhart.
Es una representación gráfica de la información / datos recopilados y ayuda a monitorear el centrado del proceso o el comportamiento del proceso con respecto a los límites de control especificados / establecidos.
Una tarjeta de control es una herramienta muy poderosa para investigar / revelar la fuente de Variaciones de proceso presente en los procesos de fabricación.
Indica cuándo tomar las acciones necesarias para eliminar el archivo. Común o Aleatorio o Posibilidades de probabilidad es Causa especial de variaciones.
Con la ayuda del Cuadro de control, la capacidad de proceso del proceso de fabricación se mide mediante Cp y Cpk es Pp y Ppk .
Diagrama de dispersión:
El diagrama de dispersión también se conoce como Gráfico de correlación o gráfico de dispersión.
Se utiliza un diagrama de dispersión para averiguar la relación entre dos variables. En otras palabras, muestra la relación entre dos series de datos numéricos.
Los datos de variables independientes y los datos de variables dependientes generalmente se grafican a lo largo del eje X horizontal y el eje Y vertical, respectivamente.
La variable independiente también se llama parámetros controlados.
El gráfico de dispersión muestra la correlación positiva o negativa entre dos variables.
Diagrama de capas:
(Algunas listas reemplazan las capas con Diagrama de flujo).
Una técnica utilizada para analizar y dividir un universo de datos en grupos homogéneos llamados -Strata.
Las herramientas de estratificación se utilizan cuando los datos provienen de diferentes fuentes o condiciones, como datos recopilados de diferentes turnos, máquinas, personas, días, proveedores y grupos de población, etc.
POR QUÉ NECESITAMOS 7 HERRAMIENTAS DE CONTROL DE CALIDAD ?
Necesitamos herramientas de calidad para:
Resolución de problemas: toma de decisiones y juicios.
Para medición de procesos.
Para la mejora continua de productos, procesos y servicios.
Mejorar la calidad, la productividad y la satisfacción del cliente.
«El 95% del problema se resuelve cuando está claramente definido»
«El 95% de los problemas de calidad en la organización se pueden resolver utilizando siete herramientas cuantitativas fundamentales «.
NUEVAS SIETE HERRAMIENTAS DE CONTROL DE CALIDAD:
Las 7 nuevas herramientas de control de calidad se utilizan para la planificación, el establecimiento de objetivos y la resolución de problemas. Estos se explican a continuación:
Diagrama de afinidad – Método KJ. Esta herramienta se utiliza para identificar el problema en una situación caótica y generar estrategias de solución.
Recopila grandes cantidades de datos verbales como ideas, opiniones, problemas y organiza los datos en grupos basados en relaciones naturales.
Diagrama de árbol – También conocido como diagrama sistemático o dendrogramas, diagrama jerárquico, organigrama y árbol analítico.
Este diagrama se utiliza para perseguir sistemáticamente las mejores estrategias para lograr un objetivo.
Las ventajas del diagrama de árbol son que facilita el acuerdo entre el equipo y es extremadamente convincente con las estrategias.
Diagrama de relaciones – Se utiliza para la identificación de la causa. Encontrar estrategias de solución aclarando las relaciones con causas complejas relacionadas.
Permite un pensamiento «multidireccional» en lugar de lineal. También conocido como Diagramas de interrelación.
Gráficos de programa para decisiones de proceso (PDPC) – también llamado diagrama de toma de decisiones. Se utiliza para producir el resultado deseado a partir de muchos resultados posibles.
El gráfico se utiliza para planificar diversas contingencias.
PDPC le ayuda a identificar problemas.
Diagrama de matriz – utilizado para aclarar problemas. Aclara las relaciones entre los diferentes elementos.
Análisis de datos matriciales – Análisis Matrix + Num.
Se puede utilizar cuando el diagrama de matriz no proporciona suficiente información.
Se utiliza en diversos campos como el análisis de procesos, la planificación de nuevos productos y la investigación de mercado, etc.
Diagrama de flechas – Diagrama de Gantt + diagrama PERT / CPM.
El diagrama de flechas se utiliza para comprender los tiempos óptimos y controlarlos de manera efectiva.
Esto muestra las relaciones entre las actividades necesarias para implementar un plan.
Este diagrama se utiliza ampliamente en PERT (técnica de evaluación y revisión de programas) y CPM (método de ruta crítica).
