Cómo corregir el error de Marco de software de HP no instalado en Windows

Si tiene una computadora portátil o de escritorio HP, es posible que haya encontrado el error «HP Software Framework no está instalado o no funciona». Este error suele aparecer cuando se utilizan las teclas de función (Fn) para realizar tareas como ajustar el volumen, el brillo o poner la computadora en suspensión.

Cuando aparece este mensaje, el título puede ser HP Hotkey Support o HP Hotkey UWP Service. Ambos se refieren a los controladores que vienen preinstalados en las computadoras HP y permiten que se ejecuten las teclas de acceso rápido.

Vea cómo corregir el error.

¿Qué son las teclas de método abreviado?

Hay muchos atajos de teclado de Windows que pueden hacerle la vida más fácil cuando pasa mucho tiempo frente a la pantalla, especialmente si no le gusta usar el mouse. Los atajos ahorran tiempo y aumentan la productividad, y las teclas de atajo no son una excepción.

Cuando se combina con el Fno , las teclas de acceso rápido son teclas que le permiten realizar funciones especiales sin entrar en la configuración.

Por ejemplo, puede utilizar Fno + F6 para aumentar el brillo, Fno + F10 para silenciar su micrófono, y Fno + F4 para cambiar entre monitores externos. Estas teclas tienen un recuadro alrededor de un símbolo, palabra o número para resaltar su función especial.

Las funciones y ubicaciones de las teclas de acceso rápido varían en los diferentes modelos, así que consulte el manual del usuario si no está seguro de lo que hacen las teclas de acceso rápido.

Por lo general, los controladores de teclas de acceso rápido están preinstalados y se ejecutan automáticamente al inicio, pero a veces dejan de funcionar inesperadamente y deben reinstalarse. Esto es lo que causa el error de Marco de software de HP que ve arriba.

Esto puede suceder cuando actualiza los controladores o instala nuevos programas, o durante las actualizaciones automáticas de Windows. Afortunadamente, es una solución sencilla. Ni siquiera es necesario desinstalar primero el controlador anterior.

Método 1: Instale HP Support Assistant

Cuando aparezca el mensaje de error, se le pedirá que instale HP Software Framework desde el enlace proporcionado. Desafortunadamente, este enlace no funciona. La buena noticia es que HP Support Assistant funcionará para usted.

Ir a Asistente de soporte HP página. clickea en el Descarga HP Support Assistant botón para instalar.

Después de instalar el archivo, reinicie su computadora y las teclas de acceso directo deberían volver a funcionar.

Método 2: Instale el controlador de soporte de HP Hotkey

Si las teclas de acceso rápido aún no funcionan correctamente, busque archivos de controladores específicos en el sitio web de HP: HP Hotkey Service y HP Hotkey Service UWP.

Para encontrar el controlador correcto para su computadora, necesitará encontrar el modelo exacto de su dispositivo. Si el número de modelo no está impreso en su caja, puede encontrarlo fácilmente en la información del sistema.

Buscar información del sistema en el menú Inicio y abra el resultado correspondiente. En esta nueva ventana, busque su número de modelo.

Una vez que encuentre el número de modelo de su computadora, vaya al Sitio web de soporte de HP para encontrar el controlador que necesita. Desplácese hacia abajo para identificar su producto e ingrese el número de modelo. Luego haga clic en el Software, controladores y firmware pestaña. Esto abrirá una lista de controladores compatibles con su dispositivo.

clickea en soluciones de software. Mirar hacia Soporte HP Hotkey y haga clic en Descargar. Siga las instrucciones en pantalla para instalar el software.

Cuando se complete la instalación del archivo, reinicie su computadora y las teclas de acceso directo deberían estar funcionando nuevamente.

¿Hay alguna razón por la que no debería descargar el soporte de teclas de acceso rápido?

Algunos usuarios piensan en el software HP Framework Support y Hotkey Support como bloatware o software innecesario que venía con su computadora y es posible que deseen deshacerse de ellos. HP desaconseja la desinstalación de estos controladores, ya que es posible que el sistema no funcione correctamente si lo hace. Si encuentra que el software de soporte de HP ralentiza su dispositivo, puede optar por evitar que se abra durante el inicio. De esa forma, seguirá estando disponible si lo necesita.

A continuación, le indicamos cómo puede cambiar la configuración de inicio:

  1. Modelo servicios en la barra de búsqueda de Windows, abra el resultado correspondiente.
  2. Busque y haga clic derecho en Servicio HP Hotkey UWP.
  3. Hacer clic propiedades.
  4. En el menú desplegable Tipo de inicio, seleccione Discapacitado.

Si ha desactivado el soporte de teclas de acceso rápido pero desea volver a activarlo más tarde, siga los pasos uno y dos y haga clic con el botón derecho en Servicio HP Hotkey UWPy haga clic en Para comenzar.

Una solución sencilla para los mensajes de error de las teclas de acceso rápido de HP

Si sus teclas de acceso rápido dejaron de funcionar repentinamente o está viendo errores de HP Hotkey Support o HP Hotkey UWP Service, la descarga de los controladores adecuados debería hacer que las teclas de acceso rápido vuelvan a funcionar en solo unos minutos.

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